Politique de Protection des données
CRAN QUALITY EXPERTS – Dernière mise à jour : 09/04/2026
Introduction :
Chez CRAN QUALITY EXPERTS, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence concernant leur traitement, conformément au Règlement (UE) 2016/679 – Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.
1 Qui est responsable du traitement des données ?
Le responsable de traitement est :
CRAN QUALITY EXPERTS – Guillaume COUSIN
Adresse : 3 rue Ernest Couteaux 59120 Loos
Email contact : cran.quality.experts@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons et traitons les données nécessaires à nos activités de formation et de suivi, notamment :
- Identifiants : Nom, Prénom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations professionnelles : entreprise, fonction
- Données liées à l’inscription ou au suivi de formation (réponses à questionnaires, évaluations, CV ou certifications précédentes si requis)
- Données techniques de navigation (cookies et logs)
3. Finalités des traitements
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des inscriptions et des dossiers de formation
- Suivi pédagogique et évaluation
- Communication commerciale (newsletter, annonces de formation) uniquement sur consentement
- Gestion des relations clients et service après‑vente
- Obligations légales (déclarations, facturation…)
4. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : gestion des formations, envoi de documents liés à vos inscriptions
- Consentement : pour l’envoi de communications commerciales
- Respect d’une obligation légale ou légitime
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Données de formation : pendant toute la durée du dossier et la période légale de conservation des documents (souvent 5 à 10 ans selon obligations administratives)
- Données à des fins de communication commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou retrait de consentement, sauf obligation légale contraire
- Données anonymisées peuvent être conservées pour analyse statistique
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le fonctionnement technique du site
- Mesurer l’audience (statistiques anonymisées)
- Personnaliser les contenus et améliorer l’expérience utilisateur
Un bandeau de consentement permet d’accepter ou de refuser ces cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.
7. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires techniques (hébergement, plateforme LMS, services email…)
- Partenaires pédagogiques si nécessaire au déroulement de la formation
- Autorités judiciaires ou administratives si requis par la loi
Nous ne cédons gratuitement ni ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données (accès restreint, chiffrement, sauvegardes, etc.)
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès aux données que nous détenons
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
- Droit de limitation du traitement
- Droit de portabilité des données
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez : cran.quality.experts@gmail.com
10. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL ou d’une autorité compétente.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.